HAUFIG GESTELLTE FRAGEN
Unser Konzept basiert auf dem Vertrauen, das wir sowohl von den Familien erwarten, die nach Babysittern suchen, als auch von den Babysittern, die nach Familien suchen, bei denen sie arbeiten können. Wir verbinden sie unter Berücksichtigung verschiedener Aspekte, wie der gewünschten Sprache, dem Standort, dem Alter des Kindes, in dem sie Erfahrung haben und das sie bevorzugen, und so weiter. Eltern müssen nicht Hunderte von Profilen von Babysittern durchsehen; wir übernehmen das für sie. Babysitter müssen nicht ständig die Stellenanzeigen überprüfen. Wir versuchen, Zeit und Energie für beide Seiten zu sparen, ohne Probleme und Komplikationen.
Wir tun unser Bestes, um immer die Babysitter auszuwählen, von denen wir wirklich glauben, dass sie für die Stelle geeignet sind. Nach einem intensiven Interview konzentrieren wir uns auf ihre Fähigkeiten, Erfahrungen und Flexibilität.
Es kann natürlich vorkommen, dass eine Familie keine Sympathie für einen Babysitter empfindet, auch wenn wir uns sicher waren, die geeignetste Person für sie ausgewählt zu haben. Das verstehen wir und sind bereit, so schnell wie möglich einen anderen Babysitter zu schicken. Wir bieten auch die Möglichkeit eines Online-Meetings, noch bevor der Service beginnt, und das kostenlos. Wir glauben, dass dies in den meisten Fällen eine große Hilfe für die Familien ist.
Nachdem Sie Ihre Anfrage gestellt haben, müssen Sie aus den Optionen wählen: „Ich bin bereit, die Buchungsgebühr/Rechnung zu bezahlen“ oder „Ich habe noch einige Fragen“. Im letzteren Fall werden wir Sie so schnell wie möglich kontaktieren, um Ihre Fragen zu klären. Nachdem alles geklärt ist, bereiten wir Ihre Rechnung vor.
Manchmalkanndiese E-Mail von Schutzsystemenals „Spam“ oder „Junk“ eingestuftwerden. Überprüfen Sie daherIhre Ordner für „Spam“ oder „Junk“.
Sie können einen Babysitter bereits einige Zeit vor dem tatsächlichen Arbeitstag oder sogar an dem Tag anfragen, an dem Sie den Babysitter-Service benötigen. Wir sind auch in der Lage, in sehr kurzer Zeit einen Babysitter zu schicken, beispielsweise innerhalb von 1-3 Stunden, gegen eine zusätzliche Gebühr von 5 Euro pro Stunde.
Sie können keinen direkten Kontakt zu Babysittern oder Elternteilen aufnehmen. Das ist eine unserer Hauptregeln.
Sobald ein Babysitter einen Auftrag bei einer Familie übernommen hat, ist es möglich, Bewertungen abzugeben. Der Bewertende wird eingeladen, das andere Mitglied mit einem 5-Sterne-Bewertungssystem zu bewerten und eine Rezension zu schreiben. Diese Bewertungen sind nur für uns sichtbar und werden nicht veröffentlicht. Die Bewertungen haben einen hohen Wert, und die überwiegende Mehrheit der Bewertungen wird sehr großzügig und positiv abgegeben. Im Falle eines Problems ist es unsere Aufgabe, dieses so schnell wie möglich zu lösen.
EJedes Mal, wenn einer unserer Babysitter bei Ihnen zu Hause einen Job anfängt, bitten wir Sie, die Non-Stop-Nanny-Mitgliedskarte anstelle ihrer persönlichen Dokumente wie Personalausweis zu akzeptieren. Sie sehen ein Foto und einen einzigartigen Code, der Ihnen zeigt, dass Sie den richtigen Babysitter von uns geschickt bekommen haben. Falls jemand seine Mitgliedskarte nicht vorzeigen kann, lassen Sie es uns bitte wissen, und wir können ihre Position in unserem Unternehmen bestätigen.
Es gibtverschiedeneÜberprüfungen und Zertifizierungsprozesse, die helfenkönnen, Vertrauen in einen Babysitter aufzubauen. Dazu gehören: einFührungszeugnis, Zertifikate, die den Beruf der Professionelle Kinderbetreuung bestätigen, usw. Keine dieser Überprüfungen ist zwingend erforderlich, aber sie tragen dazu bei, Vertrauen und Sicherheit aufzubauen. Unsere Babysitter haben alle eine Erste-Hilfe-Zertifizierung und Erfahrung mit Kindern. Wir verfolgen ihre Arbeit stets, und sie wissen, dass sie uns vertrauen können – und das tun wir auch.