často kladené otázky
Náškoncept je založennadůvěře, kteroupožadujeme jak od rodin, kteréhledajíchůvy, tak od chův, kteréhledajírodiny, u kterýchmohoupracovat. Pomáhámejimtím, že je spojujemenazákladěněkolikafaktorů, jako je požadovanýjazyk, lokalita, věkdítěte, se kterýmmajízkušenosti a kterýpreferují, a podobně. Rodičenemusíprocházetstovkyprofilůchův, my to uděláme za ně, a chůvynemusíneustáleprohlížetpracovníinzeráty. Snažíme se ušetřitčasaenergiioběmastranám, bez problémů a komplikací.
Dělámevše pro to, abychomvždyvybralichůvy, kterépovažujeme za skutečněvhodné pro tutopráci. Po důkladnémpohovoru se zaměřujemenajejichschopnosti, zkušenosti a flexibilitu.
Přirozeně se můžestát, žerodinanecítísympatii k chůvě, ikdyžjsmesibylijisti, žejsmevybralitunejvhodnější. To plněchápeme a jsmepřipraveni co nejdříveposlatjinouchůvu. Takénabízímemožnost online setkáníještěpředzačátkemslužby, které je zdarma. Věříme, že v mnohapřípadech to rodinámvelmipomůže.
Držíme se současnéhotrendu, a proto jsme se rozhodlipracovatbezhotovostně. Je to nejlepšízpůsob, jak býttransparentní, a díkysvéjednoduchostinení o čemdiskutovat. Po odeslánívašížádostibudetemusetvybratjednu z možností: „Jsempřipravenzaplatitpoplatek za rezervaci / fakturu“ nebo „Mámještěnějakéotázky“. V poslednímpřípaděvás co nejdřívekontaktujeme, abychomprodiskutovalivašeotázky, a jakmilebudevšejasné, připravímevašifakturu.
Někdymůžebýttento e-mail označenjako „Spam“ nebo „Nevyžádanápošta“ ochrannýmisystémy. Zkontrolujtetedysložky „spam“ nebo „nevyžádanápošta“.
Chůvusimůžetepožádat s dostatečnýmpředstihempředplánovanýmdnem, neboinasamotný den, kdypotřebujetejejíslužby. Jsmeschopniposlatchůvuivevelmikrátkémčase, například za 1-3 hodiny, za příplatek 100 CZK za hodinu.
S chůvami ani rodičinemůžetenavázatpřímýkontakt. To je jedno z našichhlavníchpravidel.
Jakmilechůvaodvedehlídání pro rodinu, je možnépřidatrecenzi. Recenzent je vyzván, aby ohodnotildruhéhočlenapomocísystémuhodnocení 5 hvězdičkami a napsalrecenzi. Tato recenzebudeviditelnápouzenám, takženebudepublikována. Recenzemajívelkouhodnotu a naprostávětšinarecenzí je udělena a přijatavelmištědře a pozitivně. V případějakýchkoliproblémů je našímúkolem je co nejdřívevyřešit.
Pokaždé, kdyžjedna z našichchůvzačnehlídání u vásdoma, prosímevás, abystepřijalijejichčlenskou e-kartuNon Stop Nanny místožádosti o osobnídoklady, jako je občanskýprůkaz. Uvidítefotografii a unikátníkód, kterývámpotvrdí, žemátesprávnouchůvu, kteroujsmevámposlali. V případě, ženěkdonebudeschopenukázatsvoučlenskou e-kartu, dejtenámvědět a my můžemepotvrditjejichpozici v našíspolečnosti.
Existujeněkolikkontrol a certifikačníchprocesů, kterémohoupomocivybudovatdůvěru v chůvu. Patřísem: osvědčení o bezúhonnosti, jakýkolicertifikátpotvrzujícíprofesi v oblastipéče o dětiatd. Žádný z těchtodokumentůnenínezbytný, ale všechnypomáhajívybudovatdůvěru a jistotu. Našechůvymajívšechnycertifikát z prvnípomoci a zkušenosti s dětmi. Průběžněsledujemejejichpráci a víme, ženámmohoudůvěřovat, stejnějako my jim.